EXPLORACIÓN DEL USO DE REDES SOCIALES

EXPLORACIÓN DEL USO DE REDES SOCIALES

-          Analizamos redes Facebook, Twitter e Instagram.

Observamos:

1-     Una empresa

2-     Un político/a

3-     Una ONG

4-     Un famoso/a no politico.

5-     Un deportista

Armamos una Ficha técnica: Campo de análisis – Mes de junio

- ¿Cuántos seguidores tiene?

- ¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.

- Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.

- ¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

- Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?

- ¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

- La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?



1 - EMPRESA

TELECENTRO

Twitter: @TeleCentroAr
Facebook: @Telecentro
Instagram: @Telecentro

 ¿Cuántos seguidores tiene?

Twitter: 24,4K
Facebook: 222.343
Instagram: 5.904

¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.
Twitter: 330
No hay dato llamativo. Todas personas de apariencia joven. Un jefe de prensa del automovilismo. Una Photographer | Community Manager | SEO & SEM addict | Wordpress lover | HTML & CSS fan. Sigue a WOBI: es una plataforma de contenidos de negocios donde el conocimiento y la experiencia convergen. Sigue a estos usuarios reconocidos: Julieta Camaño, Guillermo Catalano, Maximiliano Montenegro (periodista), Florencio Randazzo (politico), Senado Argentina, Carlos Calvo, Erica Fontana, Julia Mengolini, Daniel togneti, Luis Scola (deportista), Eduardo Serenellini (periodista), David Nalbandian, Luciana Aymar, Gerardo Wherteim, algunos medios como Fox, Espn, Tiempo Argentino, DW Español, Radio Latina (pertenece al grupo Pierri), BBC, Boca Juniors, Sin Codificar (programa televisivo TELEFE), Universal Channel, Nikelodeon, A24, FOX LIFE, AMC, HBO, etc. Todos grupos de medios. Tiene logica, con el servicio de cable que prestan. CANAL 26 (También es del Grupo Pierri) Otro dato llamativo: Sigue a CFKArgentina (La ex Presidenta Cristina Fernandez de Kirchner) pero no sigue al actual Presidente Mauricio Macri.

Facebook: 222.343
Se repite la tendencia de TW. Sigue a FanPage vinculadas a grupos mediáticos. Canales del exterior y locales.

Instagram: 50
Se repite la tendencia de TW. Pero en menor escala.

Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.
Twitter: 6.964 tuits. Se unió en abril del 2011.

Facebook: No especifica.

Instagram: 89 publicaciones. Primera publicación: En agosto de 2015. Con una llamativa foto de "ToyStory".

¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

Twitter: A modo de ejemplo, "Acompañá a los hermanos Winchester en su lucha contra lo desconocido en un episodio estreno de "Supernatural". 22hs por Warner (410/1038 HD)". "Esta tarde no te pierdas "El Zoo de Zu", y aprendé con los más chicos todo acerca de los animales. 18.30hs por Discovery Kids (207/1021 HD)." Son publicaciones publicitarias, que interpeltan y tratan al usuario con "confianza". El administrador publica el contenido con texto y foto.

Facebook: A modo de ejemplo, "Los hermanos Winchester siguen luchando juntos por desentrañar el extrano fenómeno que persigue a su familia. Esta noche no te pierdas un episodio estreno de "Supernatural", a las 22hs por Warner Channel (Canal 410 digital, y 1038 HD)." Se repite el patrón de Twitter. Aunque aquí el contenido de texto es un poco más extenso.

Instagram: Igual tendencia comunicativa que en TW y Face. A modo de ejemplo, "Hoy no te pierdas al Real Madrid y la Juventus disputando la final de la UEFA Champions League. Mirá la previa desde las 13.30hs y el partido a las 15.45 por FOX Sports (101/1011 HD)."

Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?

Twitter: Predomina la foto, de hecho es lo único que publican. No usan videos. Texto + Imagen es la combinación. Cada una de sus publicaciones es una promoción de algún contenido (programa, evento, canal, serie, pelicula) que ofrece su servicio de cable.

Facebook: Predomina la foto, de hecho es lo único que publican. No usan videos. Texto + Imagen es la combinación. Cada una de sus publicaciones es una promoción de algún contenido (programa, evento, canal, serie, pelicula) que ofrece su servicio de cable.

Instagram: Predomina la foto, de hecho es lo único que publican. No usan videos. Texto + Imagen es la combinación. Cada una de sus publicaciones es una promoción de algún contenido (programa, evento, canal, serie, pelicula) que ofrece su servicio de cable.

¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

En ninguna de sus redes usa el #hastag

La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?

Twitter: Interpela en sus publicaciones. Si algún usuario los menciona, responden mecánicamente "Para soporte y atención al cliente seguir a@TeleCentroAyuda" Esa cuenta derivada llamada "TelecentroAyuda" es la que más interactúa con los usuarios que los mencionan. A modo de ejemplo: Si un usuario tuitea "Telecentro es un fiasco y anda mal" (sin arrobarlos) Esta cuenta responde cual robot programado "@JuanSolari16 Buenos días Juan, recordanos tu DNI o número de cliente para que podamos ayudarte." o sino "@TPabloAriel Buenos dias! ¿en que podemos ayudarte?"

Facebook: Se repite el modus operandum. A modo de ejemplo, a una publicación de la página @Telecentro un usuario les hace un comentario sobre el servicio. Automáticamente es respondido "Jose Maria Juarez Buenas noches! Sentimos la demora en la respuesta y gracias por elegirnos. Ante cualquier duda o consulta estamos para poder ayudarte."

Instagram: Aquí también interpela en sus publicaciones cuando promociona sus programas o canales. Si alguien comenta, esta vez la respuesta es pedirle a dicho usuario que eleve su queja a las otras redes sociales: Twitter y Facebook.
A modo de ejemplo, 

• telecentro@rama_academia Buenos días, comunícate con nuestros canales de atención para que podamos registrar tu pedido. Saludos!
• telecentro@mfcastro2012 Buenos días, comunícate con nuestros canales de atención para que podamos registrar tu pedido. Saludos!
• telecentro@deb_makeup_ Buenos días, comunícate con nuestros canales de atención para que podamos registrar tu pedido. Saludos!

2 - POLITICO

CRISTINA FERNANDEZ DE KIRCHNER

Twitter: @CFKArgentina
Facebook: @CFKArgentina

Instagram: @cristinafkirchner

¿Cuántos seguidores tiene?

Twitter: 4.89M
Facebook: 2.174.879
Instagram: 354k¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.

Twitter: 199
Son otros políticos vinculados al Peronismo. Sigue a su nuevo Partido ("Unidad Ciudadana") lo cual es recientemente novedoso. Sigue a Victor Hugo Morales (periodista funcional a su ideología)

Facebook:
Otros políticos afines al "Kirchnerismo". Presidencias (Ecuador, Dilma Rousseff) Tecnopolis, Ministerios (Ciencia, Planificación)
Instagram: 32
Otros políticos afines al "Kirchnerismo". Presidencias (Ecuador, Dilma Rousseff) Tecnopolis, Ministerios (Ciencia, Planificación)

- Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.

Twitter: 12,6 K tuits. Se unió en abril 2010.

Facebook: No especifica.

Instagram: 376 publicaciones. Primera publicación: En septiembre de 2013. Foto de Cristina Fernandez en la Sede Bariloche de INVAP. 

- ¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

En las primeras publicaciones, se nota la intervención de un administrador en todas sus redes sociales. Como por ejemplo, en la primera publicación de Instagram donde publica: "Cristina en la sede Bariloche de INVAP, donde se desarrollan 3 satelites nacionales, 2 de comunicaciones y uno de observación.". En cambio, se dio un "giro" en la comunicación: La última publicación de Instagram es del 22 de junio. Y dice: "Este presente de angustia, de no llegar a fin de mes, como me contaba Ema, del centro de jubilados La Primavera, que los viejos prenden 2 horas por día calefacción porque tienen miedo cuando les llegue la factura y se acuestan antes de tiempo para no tener frío..."

- Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?

Fotos y videos. Entrelazados, mezclados en sus distintas publicaciones.

- ¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

#UnidadCiudadana (Es el nuevo Partido) También utiliza emojis e instala algunos hastag en sus publicaciones, como en Facebook publicaría: ""Quién va a tomar a trabajadores si la plata rinde mucho más en el sistema financiero?" #zarate"

- La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?

Es comunicación unidireccional. No responde a sus seguidores.


3 - ONG

"LOS QUE NADIE VE"

Facebook: @losquenadieve

Twitter: @LosQueNadieVeONG

Instagram: No tiene

- ¿Cuántos seguidores tiene?

Facebook: 987 seguidores

Twitter: 391 seguidores

Instagram: - 

- ¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.

Facebook: Sigue a 8 páginas. Bandas de rock y murga. También sigue a un "fanpage" de Los Simpsons.

Twitter: 77 seguidos. El dato: Sigue a bandas de rock de Capital Federal. 

Instagram: -

"Los que nadie ve" es el nombre de un tema de la banda de rock "JOSEFITA", son jóvenes oriundos del barrio porteño de Lugano.

- Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.

Facebook: No especifica.

Twitter: 43 tuits. Se unieron en mayo de 2017. 

Instagram: - 

- ¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

Publicaciones en plural, destacando al grupo sobre la persona. "Queremos compartir algunas fotos del viaje a Entre Ríos en el cual llevamos las donaciones que nos hicieron llegar. Gracias a los amigos De La Gran Piñata Josefita SALON OPCION , al Taller de arte popular , al grupo scout del Instituto Mario F. Alsina. y a todos los que nos ayudaron y confiaron en nosotros. LQNV"
Como también en Twitter: "El sab. 29/7 estaremos recibiendo ALIMENTOS NO PERECEDEROS en el show de @PERAdeGOMA (+Info en el flyer) LOS ESPERAMOS!
#AyudanosAAyudar"

- Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?

Fotos, texto y videos. En Twitter arroban a otras cuentas y también publican con el link que deriva a su página de Facebook:
"Compartimos las fotos del FESTITAP del sábado pasado donde estuvimos juntando donaciones. Enorme agradecimiento a... http://fb.me/1MSd8INxa "

- ¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

El hastag #AyudanosaAyudar predomina en sus publicaciones.

- La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?

En Twitter no hay mensajes de respuesta a otros usuarios, tampoco parece haber tanta interacción. En cambio en Facebook, responden, ponen "me gusta" a los comentarios positivos de la gente. Y otro dato, los integrantes de la ONG usan sus cuentas personales también para "compartir" cada publicación. Por ejemplo, el usuario @AdriánGutierrez es parte de la ONG Los que nadie ve y en su Facebook personal comparte las publicaciones.
4 - FAMOSO

MARLEY

Facebook: @MarleyTV

Twitter: @marley_ok

Instagram: @marley_ok

- ¿Cuántos seguidores tiene?

Facebook: 955.099 seguidores.

Twitter: 4,01M seguidores (4.010.552)

Instagram: 1,2mm seguidores

- ¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.

Facebook: 2. "Movies Corner" y "Miranda en vivo".

Twitter: 1.918 personas seguidas por Marley. Sigue a Donald Trump, Theresa May. Como a la cadena BBC.

Instagram: 800 seguidos.

- Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.

Facebook: No especifica.

Twitter: 35K tuits. Se unió en mayo de 2009

Instagram: 3.384 publicaciones.

- ¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

Es evidente que muchas de las publicaciones son DE ÉL. Sube videos, fotos y comentarios graciosos. Mucho contenido de humor.

- Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?
Sube videos, fotos y comentarios graciosos. Mucho contenido de humor. Alguna que otra publicidad encubierta. Por ejemplo, "Ribs en salsa de chocolate! Suena a delirio pero está muy rico! http://fb.me/72y44EyeW "

- ¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

Usa hastag. "Y como no podía ser de otra manera, nos ubicamos en el lado equivocado y apenas vi un chasquibum! #looser" 

- La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?

Publica y no responde. En Twitter respondió algunos comentarios. 

5 - DEPORTISTA

BRIAN SARMIENTO - JUGADOR DE BANFIELD

Facebook: @Briansarmiento22

Twitter: @b_sarmiento22

Instagram: @brian_sarmiento22

- ¿Cuántos seguidores tiene?

Facebook: 4.055 personas 

Twitter: 4.383 seguidores

Instagram: 511k seguidores. (511.985)

- ¿A cuántos siguen? Visibilizar y buscar algún dato llamativo.

Facebook: No especifica.

Twitter: 132 siguiendo. Su cuenta anterior era @briansarmiento7. Él la sigue. Además sigue a bailarinas y mujeres modelos. Sigue a Marcelo Tinelli y a otros futbolistas. Sigue a jóvenes varones y tam,bién a hinchas del Club Newells Old Boys de Rosario (Club del cual es hincha)

Instagram: 320 seguidos.

- Cantidad total de publicaciones y antigüedad de la cuenta.

Facebook: No especifica. 

Twitter: 19 tuits. Se unió en mayo de 2017. 

Instagram: 369 publicaciones. La primera es del 30 de agosto de 2016.

- ¿Quién habla? Sujeto de la comunicación en las redes. (Propia persona, usa la 3º persona, hay evidencia que lo hace un administrador)

Habla el mismo. Sube videos autofilmandose con bromas, chistes y bailes.

- Contenidos predominantes: Agrupar variantes. Predomina texto, foto, video, ¿hay links?
Sube videos autofilmandose con bromas, chistes y bailes. Se hizo famoso por el "Tamo activo".

- ¿Usan #hastag? ¿Alguno es el más utilizado frecuentemente?

#TamoActivo es su marca registrada.

- La comunicación es unidireccional o hay comunicación con sus seguidores. ¿Responde o no?

No suele responder, aunque alguna que otra vez se "tomó el trabajo". Retuitea bastante cuando algún usuario hace mención a su persona.